商学院 / BUSINESS SCHOOL
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微笑笑进顾客心坎里
    丽人诗歌在其销售终端店铺做过调查,发现导购的微笑对于顾客心里具有极大的吸引力。有时候微笑可以很轻易的化解与顾客相处时的尴尬,轻易促成交易。对于零售行业来说,微笑就是一种服务。美国一家百货商店的人事经理曾经说过,她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子,也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。  一个营业员怎样给顾客提供一流的微笑服务呢? ...
店长如何从管理者到服务者
店长在内衣终端店铺的经营管理工作过程中起到承上启下的作用,在渠道为王的竞争时代,对店长的要求非常高,同时,随着店铺面积的不断加大,店长的管理和业务水平也需进一步提升。如何培养出全能金牌店长并复制下去,是开店拓展的核心关键。 360度定位店长角色 店长作为店铺的主角,首先要认识到自己的角色定位,才会明确自己的工作范围和职责。 店长是汉堡中的夹心层,起到承上启...
培训心得
通过丽人诗歌这次培训我更加意识到销售技巧重要性,展开内衣的FAB法则,认真学习并运用;寻找自己的不足,不断提高销售技巧水平与做单的成交率。就像之前遇到一些顾客的故意刁难自己都无法解决,而经过这次的培训之后,感觉自己比之前加强了许多,在再次遇到难题时都能应对自如了。 1、专业的内衣知识培训。以前我们遇到专业点的知识,无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。真正让自己成为一...
店铺运营管理培训心得
做为90后的女孩我想要有属于自己的梦想,有一个更美好的未来人生,于是我开始计划着要创业。上百度咨询最后在丽人网看到了许多内衣行业这一块的介绍于是我开始留言。过了一天突然接到一个关于广州丽人诗歌内衣有限公司招商专员的来电,非常有热情的与我讲解了招商政策以及店铺运作基本操作。于是在2014年3月15日我与丽人诗歌内衣有限公司签订了合同协议,开始了我的创业旅程。 创业的过程中并不是我所想象的那么...
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